Política de privacidad y cookies
Esta política explica cómo gestiona Europe America Mortgage, parte de Basterpstra B.V., los datos personales que se envían a través de este sitio web, su formulario de contacto y el proceso de revisión hipotecaria.
Quiénes somos
EuropeAmerica.mortgage está gestionado por Basterpstra B.V., Dopheide 10, 9202 PB Drachten, Países Bajos. Puedes contactar con nosotros en info@europeamerica.mortgage o por WhatsApp en el +31 85 060 2920.
Datos que recogemos
Cuando nos consultas, podemos recoger tu nombre, tus datos de contacto, el país en el que vives, tu idioma preferido, tus planes de mudanza y de compra de vivienda, y la información relevante sobre tu situación financiera. Como las opciones de préstamo en Estados Unidos dependen del estatus migratorio, también podemos preguntarte por el tipo de visado o de estatus de residencia que tienes o que esperas obtener. Si tu caso avanza, un especialista seleccionado o un prestamista estadounidense puede pedirte más documentación financiera, de identidad y migratoria y, en algunos casos, traducciones de documentos europeos.
Cómo los usamos
Usamos los datos para responderte, valorar cuál es el siguiente paso adecuado, ofrecerte una primera revisión, mantener nuestros registros y, cuando la ley lo permite, presentarte a profesionales seleccionados que pueden ayudarte con la financiación, la compra de la vivienda, los trámites legales, migratorios, fiscales, de seguros o de divisas, u otros servicios relacionados.
Bases jurídicas
El tratamiento puede basarse en el consentimiento, en la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya, en la ejecución de un contrato, en obligaciones legales o en nuestro interés legítimo de operar y proteger el servicio.
Cesión de datos y tratamiento internacional
Los datos pueden compartirse con socios seleccionados, con proveedores de alojamiento web, correo electrónico, formularios, seguridad y analítica, y con las autoridades cuando la ley lo exija. Como el servicio afecta al Espacio Económico Europeo y a Estados Unidos, los datos pueden transferirse a Estados Unidos y tratarse allí. Cuando el RGPD lo exige, esas transferencias se apoyan en garantías adecuadas, por ejemplo una decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo.
Cookies y medición
El almacenamiento necesario permite que el sitio funcione y recuerda tu preferencia sobre las cookies. El almacenamiento de analítica y de publicidad está desactivado por defecto. Si lo aceptas, Google Tag Manager puede cargar etiquetas de medición. Zoho Forms procesa los envíos y puede añadirles parámetros de campaña. WhatsApp aplica sus propias condiciones de privacidad una vez que lo abres.
Conservación y derechos
Los datos de las consultas se conservan normalmente durante un máximo de dos años desde el último contacto relevante, salvo que haga falta un plazo más largo. Con arreglo a la legislación aplicable, puedes solicitar el acceso, la rectificación, la supresión, la limitación, la oposición o la portabilidad escribiendo a info@europeamerica.mortgage. También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de protección de datos, como la del país de la UE en el que vives.
Seguridad y cambios
Aplicamos medidas técnicas y organizativas proporcionadas, pero ninguna transmisión por internet está del todo libre de riesgos. Esta política es información general sobre cómo trabajamos y no constituye asesoramiento jurídico. Última actualización: 15 de septiembre de 2026.